Suivi Demandes RAMP

Formulaire de demande

Votre demande sera transmise à l'agent de programme puis au chef de département pour validation.

Délais minimaux acceptés par le système

🏖️ Congé La demande doit être soumise au moins 30 jours avant la date de début.

🔀 Permutation La demande doit être soumise au moins 48 heures avant la date de permutation.

🔄 Récupération La récupération doit être demandée au moins 7 jours avant la date souhaitée.

Nom *

Prénom *

Matricule *

Type de demande *

Date de début *

Date de fin *

Date de la permutation *

Ma vacation *

Matricule de l'agent *

Nom *

Prénom *

Sa vacation ce jour-là *

Toutes les demandes

Vue d'ensemble de toutes les demandes. Utilisez la recherche par matricule ci-dessous, ou le menu « Mes demandes » pour ne voir que les vôtres.

N° Réf.	Agent	Type	Dates	Soumise le	Statut	Actions

Mes demandes

N° Réf.	Agent	Type	Dates	Soumise le	Statut	Actions

Circuit de validation – Toutes les demandes

Demandes à confirmer

Circuit de validation

Demandes validées

Historique complet

Réf.	Agent	Type	Dates	Chef	Programme	Statut final

Changements de planning

Toutes les modifications détectées à chaque nouvel import Excel (par matricule et par jour), avec l'accusé de réception de l'agent concerné. « Supprimer (filtré) » efface uniquement les lignes correspondant aux filtres ci-dessous.

Détecté	Service	Matricule	Agent	Jour	Changement	Nature	Accusé réception

Sensibilisation / Formation

Les messages et cartes de sensibilisation diffusés par la hiérarchie. Merci d'en accuser lecture : la direction assure le suivi des accusés de réception.

Sensibilisation

Lancer une sensibilisation

Titre *

Message à lire

Cartes / affiches (une ou plusieurs images)

Sélectionnez plusieurs images d'un coup (ou ajoutez-en en plusieurs fois) pour une sensibilisation sur plusieurs pages.

Services ciblés

Cochez les services concernés. Aucune case cochée = tous les services (diffusion générale).

Cibler un groupe de qualification

Cliquez un groupe pour ajouter d'un coup tous ses agents à la cible. Gérez vos groupes dans l'onglet « Groupes de qualification ».

Ou cibler des agents précis (par matricule ou nom)

Facultatif. S'ajoute aux services cochés. Tapez un matricule ou un nom, puis choisissez dans la liste.

Sensibilisations diffusées

Galerie sensibilisations

Toutes les cartes de sensibilisation diffusées, en grille. Cliquez sur une carte pour l'afficher en grand.

Groupes de qualification

Constituez des groupes d'agents par qualification (compagnies : AF, EK, SV…). Vous les réutilisez ensuite en un clic pour cibler une sensibilisation ou une formation.

Synchroniser les groupes depuis le planning CHEFS D'EQUIPE

Automatique à chaque import du planning des chefs d'équipe. Ce bouton force une resynchronisation manuelle. Chaque groupe (AF, EK, QR, SV, KU, EY, FEDEX…) est aligné sur le planning.

Répartition des chefs d'équipe (catégories)

Calculée depuis le planning CHEFS D'EQUIPE. Un chef qualifié sur une compagnie (SV, EY, AF, KU, QR, EK, GF, TK, FEDEX) est automatiquement GROS PORTEUR.

Répartition (camembert)

Agents par groupe

Créer / modifier un groupe

Nom du groupe *

Logo du groupe (facultatif)

Choisissez le logo de la compagnie, ou importez une image.

Importer un logo perso

Agents du groupe (par matricule ou nom)

Retouche temporaire : le planning fait foi. Vos ajouts / retraits sont valables ce mois-ci, mais le prochain import du planning remet le groupe en phase avec le planning.

Groupes existants

Formations

Créez une formation, ciblez les services concernés, puis cochez les agents qui l'ont suivie. Vous obtenez alors la liste de ceux qui l'ont passée et de ceux qui restent à former.

Nouvelle formation

Nom de la formation *

Date

Services concernés

Cochez les services concernés. Aucune case cochée = tous les services.

Cibler un groupe de qualification

Cliquez un groupe pour ajouter d'un coup tous ses agents. Gérez vos groupes depuis l'onglet Sensibilisation.

Ou cibler des agents précis (par matricule ou nom)

Facultatif. S'ajoute aux services cochés. Tapez un matricule ou un nom, puis choisissez dans la liste.

Formations enregistrées

Gestion des absences

Ajouter une absence

Nom et prénom *

Matricule (pour le service)

Service (si non rattaché)

Date début *

Date fin *

Nbr de jours

Nature initiale (col. E)

Nature confirmée (col. F) *

Justificatif en attente — nature confirmée à valider sous 72 h (compté ABI en attendant)

Remarque

Le mois et l'année sont déduits de la date de début. La nature confirmée (col. F) fait foi pour les statistiques.

Par nature (confirmée, col. F · jours)

Évolution par mois (jours)

Top agents (jours justifiés vs ABI)

Par service (jours, via matricule)

Mois	Nom et prénom	Matricule	Service	Nature	Confirmée ✓	Jours	Début	Fin	Remarque

Guide de saisie des absences

Mémo pratique pour saisir les absences sans erreur. Les exemples sont là pour illustrer les bons réflexes.

1. La règle d'or : le matricule

Un matricule = un seul agent. Jamais réutilisé pour une autre personne.
Tapez d'abord le matricule → le nom et le service se remplissent automatiquement (d'après le planning, qui fait foi).
Si le nom rempli ne colle pas → c'est le matricule qui est faux, pas le nom.
L'app refuse un matricule déjà attribué à un autre nom.

Exemple — je tape 68573 → l'app écrit « WAHIBI ADAM » + service « CHEFS D'EQUIPE ». ✔️

2. Orthographe exacte (= planning)

Noms déjà mal saisis — à écrire ainsi :

Mat.	❌ Faux	✅ Correct
65641	MKILI CHAKIB	MKILI SAKIB
68497	HARAM ACHARF	HARAM ACHRAF
67964	HAMMAR AHMED	KHAMMAR AHMED
68707	…SALAHEDDIN	…SALAHEDDINE
67962	JEDDAB HAMZA	JEDDAB HAMZA AF

Astuce : laissez l'app remplir le nom via le matricule, ne le tapez pas à la main.

3. Le nombre de jours

Calculé automatiquement = intervalle début → fin (inclus).
Si l'agent a repris entre temps (repos intercalés), corrigez le nombre à la main.
L'app refuse un nombre supérieur à l'intervalle, ou ≤ 0.

Exemple — du 06/05 au 09/05 l'app propose 4 j, mais l'absence réelle est 2 j → mettez 2.

4. Nature : la colonne « Confirmée » fait foi

La Nature confirmée (col. F) pilote toutes les statistiques.
Justif déposé après coup → mettez à jour uniquement la nature confirmée (✏️ Modifier).
Codes : CM (certificat médical), ABI (injustifié), DP (décès proche), CA, REC…
ABI = injustifié ; tout le reste = justifié.

Exemple — saisi ABI lundi, l'agent ramène son CM mercredi → on modifie la confirmée en CM : il passe d'injustifié à justifié.

5. Sans justificatif : l'attente 72 h

Agent absent sans justif → Nature initiale ABI + cochez « Justificatif en attente ».
En attendant, l'absence est comptée ABI.
Au-delà de 72 h sans confirmation, l'app vous alerte (bannière + badge orange).
Bouton « Confirmer » pour saisir enfin la nature (CM, ABI définitif…).

Exemple — absence mardi sans papier → ABI + « en attente ». Vendredi sans justif → ⚠️ +72 h : à confirmer (reste ABI) ou CM si le papier arrive.

6. Service & agents particuliers

Le service est normalement déduit du matricule.
Agent non rattaché (nouveau, cas spécial) → choisissez le service manuellement (un message confirme).
Agent parti / retraité : son matricule peut ne plus exister (ex. 65554) → assignez le service à la main et gardez le nom identique sur toutes ses lignes.

7. À vérifier avant de valider

☑️ Matricule correct (nom auto cohérent)
☑️ Dates début / fin justes
☑️ Jours = absence réelle
☑️ Nature confirmée (ou « en attente » assumée)
☑️ Pas de doublon (même agent, mêmes dates)
☑️ Service rattaché (sinon manuel)

Rapports PDF — Absences

Choisissez la période et les filtres, cliquez Aperçu, puis Télécharger le PDF. Le rapport reprend l'identité visuelle du Service RAMP.

Paramètres du rapport

Année

Mois

Du (optionnel)

Au (optionnel)

Service

Type / Nature

Agent (nom ou matricule)

Demandes en attente de décision

Nécessite votre accord

Répartition par type

Taux d'approbation

Toutes les demandes

Réf.	Agent	Matricule	Type	Dates	Soumise	Statut	Actions

Délais de traitement des demandes

Norme (1 jour par étape) : examen par l'Agent de programme, validation par le Manager, puis confirmation finale par l'Agent de programme. Dans les normes Léger dépassement Retard important

Performance de l'Agent de Programme

L'agent de programme intervient deux fois : l'examen initial juste après la saisie de l'agent, puis la confirmation finale après la validation du manager. Cliquez « en cours » ou « en retard » pour voir les demandes concernées.

Étape (Agent de Programme)	Demandes	En cours	Délai moyen	Dans les normes	En retard

Performance par type de demande

Chaque type de demande (congé, récupération, permutation) a ses propres délais : ce tableau montre lesquels sont en cours d'examen et où se concentre le retard.

Type	Demandes	En cours d'examen	Délai moyen examen	Délai moyen validation	Dans les normes	En retard

Performance par service / manager / a.programme

Service · Manager	Demandes	Délai moyen examen	Délai moyen validation	Dans les normes	Attente examen (Prog.)	En retard validation	Retard par type

Détail par demande

Réf.	Type	Agent	Service	Soumise	Examen Programme	Validation Manager	Confirmation Programme	Statut

Vue globale des demandes

Mon planning

Planning horaires

Effectifs à une date donnée

Choisissez une date pour voir, par service, le personnel programmé ce jour-là avec son shift — sans ouvrir chaque planning.

Date

Circuit des demandes

Supervision — lecture seule

Demandes à valider

Circuit des demandes

Mes décisions

Espace Administration. Réservé au super-admin et aux matricules autorisés. Les modifications (managers, services, droits) sont enregistrées en base Supabase et s'appliquent à tous.

Ajouter / mettre à jour une entrée

Matricule (déjà enregistré en base) *

Profil Manager (valide les demandes de son service)

Autres accès (optionnel)

Voir tous les plannings
Lecture de tous les services, sans publier. Publier un planning Excel
Importer/mettre à jour un fichier, comme l'agent de programme. Confirmer les demandes
Espace Programme : confirmer/refuser les demandes en attente. Valider (chef)
Espace Chef : décision finale, valider/refuser, réouvrir. Administrateur
Accès à cet onglet Administration en prod (peut gérer droits, managers, services).

Droits attribués

Matricule	Nom	Manager	Voir plannings	Publier	Confirmer	Valider	Admin	Action

Service d'un agent (routage fiable)

Le service défini ici est prioritaire pour router les demandes vers le bon manager. Utile pour les agents absents du planning publié.

Matricule (déjà enregistré en base) *

Service

Services attribués

Matricule	Service	Manager	Action